Más a menudo he escuchado esta queja sobre los servicios de hosting de la gente. Las quejas son muchas desde pobres servicio postventa, soporte al cliente mal a tiempo a veces para nombrar unos pocos. Sobre todo hay tantas empresas alojamiento allí cada uno proporcionando diferentes ofertas y paquetes, que se vuelve muy confuso para los clientes a elegir la correcta. A la luz de lo anterior es muy prudente tener en cuenta algunas cosas al seleccionar un proveedor de servicio de hosting:
Precios Vs características
En primer lugar Mira los paquetes que se ofrecen por el proveedor del servicio. Muchas personas tomen una decisión basada únicamente en el precio de los paquetes que se ofrecen aunque es recomendable pasar cuidadosamente los detalles del paquete así puesto que puede haber los casquillos en las cosas que permiten que algunos proveedores ofrecer paquetes muy baratos. Éstos al principio pueden parecer tentadoras pero pueden causar problemas más adelante. Por ejemplo, muchos proveedores de servicio Mantén un número fijo de ID de correo electrónico permiten por dominio que sería una desventaja si el cliente planea tener un buen número de éstos y especialmente si esto es fundamental para su propósito. La única opción y luego queda a actualizar el paquete o pagar por cada dirección de correo electrónico adicional que podría ser una carga extra, teniendo en cuenta que con algún otro proveedor y por una tasa ligeramente superior del paquete, un número ilimitado de direcciones de correo electrónico podría haber estado disponible. En tal escenario cliente termina pagando más en realidad. Del mismo modo, existen muchos otros factores a tener en cuenta como el número de dominios con el paquete, el espacio, ancho de banda, etc.
Atención al cliente
Atención al cliente es un aspecto muy importante de cualquier servicio técnico ya que en cualquier momento el cliente pueda necesitar una mano de ayuda para un problema que se enfrentan. Incluso los más técnicos atrapados a veces con temas que no saben de o que están totalmente fuera de su control por ejemplo dirigiendo unas cuantas opciones de servidor que sólo el proveedor ha acceso a en el caso de compartido servidores. Por lo tanto es siempre recomendable optar por un proveedor que tiene un muy fuerte apoyo técnico en. Yo he hecho es un punto personalmente a primero ponerse en contacto con el soporte cada vez que entro a comprar paquetes de un nuevo proveedor para mí o a alguno de mis clientes. A través de la respuesta inicial, uno puede obtener una idea del tipo de apoyo proporcionado por el host. Aunque sólo una fracción de la general, a veces lo encontré difícil llegar hasta el apoyo mientras que en otras ocasiones han encontrado el apoyo algo reacio a ayuda o falta de conocimientos técnicos y se han convertido en un punto para mantener dichos proveedores en la parte inferior de la lista de las últimas opciones. Como dicen, la prevención es mejor que curar.
Datos de copia de seguridad y seguridad
Es imprescindible en estos tiempos con frecuencia malware y ataques que mantener seguridad de datos en la parte superior de la mente de hacking. Hay muchos aspectos. Uno es la copia de seguridad. El proveedor de servicio de alojamiento debe tener las instalaciones para permitir que todos los datos incluyendo los archivos de sitio web y base de datos para ser respaldada periódicamente en sus servidores seguros para recuperar más tarde en como sea necesario. También debe haber mecanismos apropiados como firewall, filtro de spam, protección antivirus que el proveedor debe tener en el lugar para garantizar la seguridad de los datos.
Ancho de banda y garantía de tiempo activo de servidor
Dos factores críticos que deben ser tenidas en cuenta son el tiempo de actividad del servidor y ancho de banda. Problema en alguno de estos dos puede causar serios problemas para el sitio web, especialmente si el sitio web tiene un alto volumen de tráfico o procesar información sensible del tiempo como los sistemas de reserva resultando en clientes frustrados y las pérdidas de ingresos. Asegúrese siempre con el proveedor que garantizan 99.99% uptime de servidor y que ofrecerán el ancho de banda mencionado en su totalidad.
Testimonios y comentarios en línea
Aunque no quisiera insistir mucho en los testimonios como éstos a menudo son fabricados y muchas veces se filtran para mostrar en su mayoría los positivos pero buscando comentarios en línea es una buena práctica. Puede ser que no hay muchos comentarios disponibles pero los pueden ayudar en una gran manera de entender la calidad del servicio al cliente siendo ofrecido por el proveedor. No quiero parecer negativa, pero como ha sido mi experiencia personal aunque comentarios no ayudar a elegir la correcta pero a la mayoría sin duda pueda ignorar las equivocadas.
Hosting es el hueso detrás de un sitio web y por lo tanto es importante tener en cuenta todos los factores necesarios y el servicio de hosting apropiado ser elegido para el sitio web que se adapte a las necesidades.